Frequently Asked Questions

Connect with Other Apps


Through Cause Website

Connect Garmin/Strava/Suunto/Polar to Cause through website by following these instructions:

  1. Login to your Cause profile through https://cause.id/login
  2. Click on “Connect Other Apps”
  3. Choose Garmin/Strava/Suunto/Polar
  4. Click “Connect Now”
  5. Continue the Sync Account process until complete

Through Cause Application

Connect Garmin/Strava/Suunto/Polar to Cause through application by following these instructions:

  1. Open the Cause Virtual Run & Ride mobile application
  2. Click the “Submit Now” button for the event you are currently participating in
  3. Choose Garmin or Strava
  4. Continue the Sync Account process until complete
Note: Connecting through the Cause mobile app can only be done during the activity period. For connecting before the event starts, please refer to the instructions for connecting through website.
Melalui Website Cause

Hubungkan Garmin/Strava/Suunto/Polar ke Cause melalui website dengan mengikuti petunjuk berikut:

  1. Login ke profile Cause melalui https://cause.id/login
  2. Klik “Connect Other Apps”
  3. Pilih Garmin/Strava/Suunto/Polar
  4. Klik “Connect Now”
  5. Lanjutkan proses Sync Account hingga selesai

Melalui Aplikasi Cause

Hubungkan Garmin/Strava/Suunto/Polar ke Cause melalui aplikasi dengan mengikuti petunjuk berikut:

  1. Buka aplikasi Cause Virtual Run & Ride
  2. Klik tombol “Submit Now” pada event yang diikuti
  3. Pilih Garmin atau Strava
  4. Lanjutkan proses Sync Account hingga selesai
Note: Connect melalui mobile app Cause hanya bisa dilakukan saat acara sudah dimulai. Jika bermaksud menghubungkan sebelum acara dimulai, silakan mengacu ke instruksi untuk versi website.

Instruksi Pemasangan Twibbon


Melalui Aplikasi Cause


Menggunakan Canva
Melalui Aplikasi Cause


Menggunakan Canva

Disconnect Other Apps


For Strava/Suunto/Polar

Disconnect Strava, Suunto, atau Polar from Cause by following these instructions:

  1. Login to your Cause profile through https://cause.id/login
  2. Click on “Connect Other Apps”
  3. Find the app and click on the "clicking here" link to disconnect the app from Cause

For Garmin

Disconnect Garmin from Cause by following these instructions:

  1. Login to your Garmin profile through https://connect.garmin.com
  2. Go to Account Settings and choose the Account Information menu
  3. Click on the Disconnect button for Cause app
Untuk Strava/Suunto/Polar

Disconnect Strava, Suunto, atau Polar dari Cause dengan mengikuti petunjuk berikut:

  1. Login ke Cause melalui website di https://cause.id/login
  2. Klik Connect Other Apps
  3. Cari aplikasinya dan tekan link "clicking here" untuk disconnect aplikasi tersebut dari Cause

Untuk Garmin

Disconnect Garmin dari Cause dengan mengikuti petunjuk berikut:

  1. Login melalui https://connect.garmin.com
  2. Masuk ke Account Settings lalu pilih menu ke Account Information
  3. Pilih Disconnect untuk aplikasi Cause

e-Bib and Leaderboard


Through Cause Website
  1. Login to your Cause profile through https://cause.id/login
  2. Search the event title and click the three dots at the top right corner
  3. Choose “e-Bib” or “Leaderboard”

Through Cause Application
  1. Download Cause Virtual Run & Ride on Play Store or App Store
  2. Open the Cause Virtual Run & Ride application
  3. Search the event title and click the three dots at the top right corner
  4. Choose “e-Bib” or “Leaderboard”
Melalui Website Cause
  1. Login ke profile Cause melalui https://cause.id/login
  2. Cari nama acara dan klik tombol titik tiga di sebelah kanan
  3. Pilih “e-Bib” atau “Leaderboard”

Melalui Aplikasi Cause
  1. Buka aplikasi Cause Virtual Run & Ride
  2. Cari nama acara dan klik tombol titik tiga di sebelah kanan
  3. Pilih “e-Bib” atau “Leaderboard”

Manual Submission


Melalui Website Cause

Submit screenshot/foto hasil aktivitasmu ke Cause melalui website dengan mengikuti petunjuk berikut:

  1. Screenshot/foto hasil lari/bersepeda yang mencantumkan jarak, durasi, dan tanggal sesi lari/bersepeda
  2. Login ke profile Cause melalui https://cause.id/login
  3. Klik tombol Submit Result
  4. Isi data-data dan upload foto hasil lari/bersepeda dan selfie (jika ada)
  5. Klik Submit untuk menyelesaikan proses submission

Melalui Aplikasi Cause

Submit screenshot/foto hasil aktivitasmu ke Cause melalui aplikasi dengan mengikuti petunjuk berikut:

  1. Screenshot/foto hasil lari yang mencantumkan jarak, durasi, dan tanggal sesi lari/bersepeda
  2. Buka aplikasi Cause Virtual Run
  3. Pada halaman Profile, tekan Submit Now pada event yang diikuti
  4. Pilih Treadmill/Other Running Application
  5. Isi data-data dan upload foto hasil lari/bersepeda dan selfie (jika ada)
  6. Klik Submit Run untuk menyelesaikan proses submission